COVID-19 ทำพฤติกรรมเสพสื่อของคนแต่ละวัยเปลี่ยนไป

 

ท่ามกลางการระบาดของ COVID-19 พฤติกรรมของคนทั่วโลกต้องเปลี่ยนไป หลายมาตราการมีขึ้นเพื่อลดจำนวนผู้ติดเชื้อ เช่น การ Work From Home, การให้ประชาชนอยู่บ้าน, การเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distance) หรือในหลายประเทศถึงขั้นประกาศ Lock Down เมือง ซึ่งมีการศึกษาจากมหาวิทยาลัยฮ่องกงระบุในนิตยสาร Lancet ว่า การยกเลิกมาตราการ Lock Down แบบรูปแบบอาจจะต้องชะลอไปก่อน จนกว่าจะมีวัคซีนในการรักษา

การบริโภคสื่อในยุคไวรัส COVID-19 ระบาด

การ Lock Down ทำให้พฤติกรรมการเสพสื่อของคนเปลี่ยนไป เมื่อผู้คนสามารถไปเดินห้าง และดูคอนเสิร์ตได้แค่บนโซฟาที่บ้านจนอาจเกิดเป็น New Normal หลังวิกฤต จากพฤติกรรมเคยชิน ส่วนด้านคอนเทนท์ที่ได้รับความนิยมคงจะหนีไม่พ้นคอนเทนท์ประเภทให้ความบันเทิง ตลก สนุนสนาน จะเห็นได้จากการที่แอปฯ Tik Tok ที่ได้รับความนิยมสูงขึ้นในช่วงที่ทุกคนอยู่บ้าน

 

รายงานจากเว็บไซต์ Global Web Index กล่าวว่า คนบริโภคสื่อมากขึ้นในช่วงการระบาดของไวรัส โดยระบุความเปลี่ยนแปลงแยกตาม Generation โดยสำรวจจากผู้ใช้งานบนอินเตอร์เน็ต 4,000 คน ในประเทศสหรัฐและประเทศอังกฤษ

 

GEN Z

Online Videos อย่าง TikTok หรือ YouTube มาแรงเป็นอันดับหนึ่ง ตามด้วยคอนเทนท์บน Streaming อย่าง Netflix และ Video Games เป็นอันดับสาม

 

Millennials

อันดับหนึ่งและสองของสื่อที่คนกลุ่มนี้บริโภคมากที่สุดคือ Online Video และ Streaming แต่แตกต่างกันที่อันดับสามคือ Online Press หรือ การเสพข่าวสารผ่านช่องทางออนไลน์

 

GEN X

คนกลุ่มนี้เสพสื่อผ่านทางโทรทัศน์มากกว่าคนทุกกลุ่ม โดยรองลงมาเป็นการเสพคอนเทนท์ผ่านทาง Online Video และ Streaming

 

Boomer

ชาว Boomer ยังคงเลือกเสพสื่อผ่านโทรทัศน์เพิ่มมากขึ้น แต่จะเห็นได้ชัดว่า ช่องทางการเสพสื่ออื่น ๆ มีการเพิ่มขึ้นไม่มากนัก ยกเว้น Streaming ที่น่าสนใจว่าคนกลุ่มนี้หันมาเสพมากขึ้นถึง 21%

 

มีเวลาให้ฆ่าเยอะกว่าเดิม

ผู้บริโภคกว่า 80% บอกว่าพวกเขาเสพคอนเทนท์อย่างการดูโทรทัศน์และดู Online Videos มากขึ้นในช่วงที่มีการระบาดของไวรัส โดยที่ Online Video อย่าง YouTube และ TikTok เป็นสื่อหลักของผู้บริโภคแทบจะทุกเพศทุกวัย

คอนเทนท์ที่ผู้บริโภคสื่อกว่า 68% ค้นหาส่วนใหญ่เป็นข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการระบาดของ COVID-19  มากกว่าเรื่องอื่น ๆ แต่ผิดกับคน GEN Z ที่กลับเลือกที่จะฟังเพลงมากกว่าเสิร์ชข่าวสาร

กลุ่มคนเจนเนอเรชั่นที่เด็กลงมาเลือกที่จะสร้างความบันเทิงให้กับตัวเอง โดยการเล่นเกมบนสมาร์ทโฟน หรือคอมพิวเตอร์ อีกทั้งชาว MILLENNIALS ยังเป็นกลุ่มที่เรียกได้ว่าเป็น Foodie Generation ตามการค้นหาที่มีแนวโน้มเสิร์ชเกี่ยวกับการทำอาหาร การกินเพื่อสุขภาพมากขึ้น

 

 

ความน่าเชื่อถือคือสิ่งสำคัญ

ผู้บริโภคให้ความน่าเชื่อถือข้อมูลข่าวสารจากองค์การอนามัยโลก หรือ World Health Organization (WHO) มากเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาเป็นข่าวสารจากรัฐบาลของแต่ละประเทศ ส่วนอันดับที่สามเป็น ข่าวสารจากสถานีโทรทัศน์ต่าง ๆ

 

การสมัครบริการ Streaming มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น

ตั้งแต่กักตัว ผู้บรโภคพิจารณาการสมัครบริการ Streaming ใหม่ ๆ ที่ไม่เคยใช้บริการมาก่อน โดย 1 ใน 3 ของคน GEN Z พิจารณาสมัครบริการของ Netflix และ Disney+ ตามลำดับ ในขณะที่ Gen X และ Boomer เกินกว่าครึ่งไม่มีท่าทีว่าจะสมัครบริการใด ๆ สอดคล้องกับการเสพสื่อที่คนสองกลุ่มนี้เสพทางโทรทัศน์มากกว่าการดูผ่านออนไลน์

Source: World Economic Forum 

Boomer, Covid-19, Gen Z, GEN-X, Generation, Media Consumption, MILLENNIALS, พฤติกรรมเสพสื่อ, โควิด