Emoji (อีโมจิ) อยู่ทุกที่บน Social Media ผ่านการแชท การคอมเมนท์ตอบโต้กันของคนในปัจจุบันอย่างกว้างขวาง ในขณะที่แบรนด์เองก็ต้องสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายในภาษาที่พวกเขาคุ้นเคย...